Quero compartilhar com todos um documentos muito interessante para o analista de processos, principalmente quando se inicia um projeto em um segmento de mercado que não estamos acostumados.
Um glossário é uma lista alfabética de termos de um determinado domínio de conhecimento com a definição destes termos. Tradicionalmente, um glossário aparece no final de um livro e inclui termos citados que o livro introduz ao leitor ou são de incomuns.
O glossário de termos nos ajuda a entender melhor os processos e caso a empresa não possua esse documento o analista pode cria-lo e manter na documentação do projeto.O documento que está disponibilizado para download é o glossário usado em atividades da empresa de varejo na qual fiz parte da equipe de revisão dos processos.
Com certeza terá muita utilidade.
Boa leitura.
GLOSSÁRIO - VAREJO
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