O MODELO ADOTADO
Esta metodologia de trabalho é fundamentada pelo conceito RBG - Rummler & Brache Group, podendo ser adaptada de acordo com a necessidade do cliente.
Deste modo, a condução do projeto deve seguir a sequencia das três etapas principais:
Descrição Geral das Etapas do Projeto
Análise- Mapeamento dos Processos e Análise da Situação Atual
Definirá os objetivos a serem alcançados após a implantação e como se atingirá estes objetivos, de forma agregada. Desta forma, pode-se determinar, com menor margem de erro, o ponto ótimo entre adequar a organização aos processos intrínsecos à forma de operação do sistema, ou adequá-lo aos processos atuais da organização.
Modelagem e Redesenho
Consiste no redesenho e modelagem dos processos, aqui entendidos como revisão, otimização ou reestruturação, focados em seus diversos componentes - pessoas, procedimentos e tecnologia
Permite uma visão integrada das atividades em análise, discutindo-se as atividades inseridas em suas cadeias de processo.
Implantação
Etapa de apresentação de relatório com plano de implantação detalhado para a modelagem de processos proposta, com a descrição das etapas sugeridas e a rede de precedência entre elas, riscos, recursos necessários, cronograma de implantação, impactos na organização, dentre outros, de modo a garantir que a implantação seja bem sucedida.
Nesta etapa os processos serão úteis para que a organização responda mais rapidamente às mudanças no ambiente competitivo ou para a percepção ou operacionalização de oportunidades de utilização não contempladas ou identificadas nas etapas anteriores.
Literatura referenciada:
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