Automatizar áreas confusas é automatizar a confusão

Foi o que muitos executivos fizeram. Não tiveram coragem de confrontar os problemas dos processos produtivos antes da automação.
"Michael Hammer"

8 de ago. de 2013

COMO HIERARQUIZAR OS PROCESSOS

Olá BPMs,

A decomposição dos níveis dos processos é, na minha opinião, uma tarefa difícil e muito pessoal, pois o entendimento de cada analista tem um foco específico.
Mas acredito que podemos seguir algumas regrinhas a fim de padronizar essa análise e termos o melhor resultado.

Boa leitura



O que é uma Hierarquia de Processos?

Constitui uma representação (gráfica ou não) que demonstra a decomposição dos principais processos da empresa em níveis menores.


Macroprocesso geralmente envolve mais que uma função na estrutura organizacional, e a sua 
operação tem um impacto significativo no modo como a organização funciona.


Processo conjunto de atividades sequenciais (conectadas), relacionadas e lógicas que tomam um 
input com um fornecedor, acrescentam valor à este e produzem um output para um consumidor.

Subprocesso parte que, inter-relacionada de forma lógica com outro subprocesso, realizando um 

objetivo específico em apoio ao macroprocesso e contribuindo para a missão deste


Atividades são eventos que ocorrem dentro do processo ou subprocesso. São geralmente desempenhadas por uma unidade (pessoa ou departamento) para produzir um resultado particular. Elas constituem a maior parte dos fluxogramas.


Tarefa é uma parte específica do trabalho, ou melhor, o menor micro enfoque do processo, podendo ser um único elemento e/ou um subconjunto de uma atividade. Geralmente, está relacionada a como um item desempenha uma incumbência específica



ELEMENTOS BÁSICOS DOS PROCESSOS DE NEGÓCIO







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